b2bems.com Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Metni

Son Güncelleme Tarihi: 18 Şubat 2026

b2bems.com ("Şirket", "Biz" veya "Platform") olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin ("Kullanıcı" veya "Siz") gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Web sitemizi kullanımınız ve sunduğumuz hizmetlerden faydalanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan, T.C. kimlik numarası / vergi kimlik numarası.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, sepet bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, doğrudan ödeme kuruluşuna aktarılır).

• İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, site içi hareketler ve log (erişim) kayıtları.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlerle Topluyoruz?

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla aşağıdaki kanallar üzerinden toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki üyelik, iletişim veya sipariş formlarının doldurulması,

• Müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız (e-posta, telefon, destek talepleri) üzerinden kurulan iletişimler,

• Çerezler (Cookies) ve benzeri takip teknolojileri.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• B2B (İşletmeden İşletmeye) faaliyetlerinin, üyelik süreçlerinin ve siparişlerin yürütülmesi,

• Mal/hizmet satış, teslimat ve faturalandırma süreçlerinin gerçekleştirilmesi,

• Kullanıcı talep, soru ve şikayetlerinin yanıtlanması, müşteri memnuniyetinin sağlanması,

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve web sitesinin teknik işleyişinin sağlanması,

• Yasal yükümlülüklerimizin (örn. elektronik ticaret ve vergi mevzuatı) yerine getirilmesi,

• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, promosyon ve yenilikler hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle ve Hangi Amaçlarla Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu kişi/kurumlarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo ve lojistik şirketleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları, sunucu (hosting) ve veri tabanı hizmeti veren teknoloji firmaları.

• Yetkili Kamu Kurumları: Kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla mahkemeler, savcılıklar ve ilgili bakanlıklar gibi hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

• İş Ortakları ve Danışmanlar: Hukuki ve mali süreçlerimizin yürütülmesi için avukatlar, mali müşavirler ve denetçiler.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

b2bems.com, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için SSL sertifikası, şifreleme ve erişim yetkilendirmeleri gibi gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre bitiminde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler (Cookies) Hakkında

Web sitemizde, kullanım deneyiminizi iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikası Linki Eklenecek] sayfamızı inceleyiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınızı iletmek için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket Unvanı: EMS ELEKTRONİK MARKET - Rubicon Teknoloji Elk.ve Elktr.Mrk.İth.İhr.Tic.Ltd.Şti

• Adres: Yenigöl, Manolya Sk. No:219/5, 07230 Muratpaşa/Antalya

• E-posta: info@emselektronikmarket.com.tr

• Telefon: 0506 905 03 57